Помощь - интернет-магазин автозапчастей JAPANCAR

• Регистрация в интернет-магазине
• Поиск запчастей
• Оформление заказа
• Оплата заказа
• Доставка заказа
• Пользовательский счет клиента, работа с документами

Регистрация в интернет-магазине

Для того, чтобы сделать свой первый заказ, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте www.jcpenza.ru

При регистрации Вам нужно будет заполнить регистрационную форму.
Все параметры формы, отмеченные * должны обязательно быть заполнены.
После регистрации на введенный Вами е-mail будет выслано сообщение с паролем для доступа к сайту.

После регистрации желательно указать о себе дополнительную информацию:

– Адреса доставки
В разделе "Ваши данные" -> "Адреса доставки" Вы можете указать желаемые адреса для доставки заказов.

– Реквизиты плательщиков.
Если Вы планируете безналичный способ оплаты заказов, укажите необходимую информацию в разделе "Ваши данные" -> "Плательщики".
Здесь Вы можете добавлять новые и редактировать уже имеющиеся реквизиты.

Предоставленная Вами информация будет использована только для работы с интернет-магазином jcpenza.ru и не будет передана сторонним лицам или другим организациям.

Поиск запчастей

Вы можете найти интересующие Вас запчасти несколькими способами:

Поиск по номеру запчасти

Если код запчасти Вам известен - введите его в поле "Код запчасти" в верхней части сайта и кликните режим поиска.
Код запчасти - это номер детали по каталогу фирмы-производителя.
При вводе номера необходимо использовать только цифры, латинские буквы или знак тире.

В случае, когда номер автозапчасти неизвестен, воспользульзуйтесь одним из наших онлайн каталогов для подбора автозапчастей:

Оригинальный каталог

Общий+оригинальный каталог

Номера запчастей иногда можно найти и на сайтах производителей автозапчастей, список которых можно просмотреть здесь

Поиск по каталогам JAPANCAR

Автоаксессуары и детали тюнинга - Каталог автомобильных аксессуаров, широчайший выбор от аэродинамических обвесов до ковриков в салон. Мультмедийные устройства, gps-навигаторы, видеорегистраторы и многое-многое другое.

Детали кузова - Каталог деталей кузова, оптики, подвески, элементов системы охлаждения и других автозапчастей оригинальных и неоригинальных производителей.

Автозапчасти для ТО - В этом каталоге Вы можете подобрать тормозные колодки, фильтры, свечи зажигания и другие запчасти для технического обслуживания автомобиля.

Автомасла - Автомасла и автохимия.

Б/У автозапчасти - Огромный выбор запчастей б/у для грузовых и легковых автомобилей всего мира. Все детали сопровождаются фотографиями.

Б/У бамперы - Каталог содержит оригинальные бамперы б/у по очень низким ценам.

Контрактные автозапчасти из Японии - Б/У автозапчасти на японские авто: ДВС, КПП, носкаты и хавкаты, оптика, кузовные детали, радиаторы и другие запчасти по ценам Дальнего Востока.

Контейнеры автозапчастей - Ожидаемые поставки автозапчастей из Японии.

Если Вы ничего не нашли, проверьте правильность кода запчасти (номера детали по каталогу фирмы-производителя).При вводе номера не забывайте использовать только цифры, латинские буквы или знаки тире.

Если после этого результат поиска не изменится, Вы можете воспользоваться услугами on-line оператора интернет-магазина JAPANCAR, позвонить или отправить запрос по эл.почте нам, в розничный магазин, и наши менеджеры по подбору автозапчастей Вам обязательно помогут.

E-mail: japzap@jcpenza.ru

Телефоны: (8412)57-50-91; 8-903-323-58-53

ICQ: 575-162-815

Оформление заказа

Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас запчасти, их нужно положить в корзину для покупок. Нажмите кнопку "В корзину".

Если вы не ввели логин и пароль то введите их !

Чтобы оформить заказ нажмите на кнопку "оформить заказ"

Далее необходимо будет выбрать удобный для Вас способ оплаты и доставки заказа и нажать кнопку "отправить заказ".

Вот и всё. Заказ оформлен! Просматривать свои заказы Вы можете в разделе "Ваши заказы".

Оплата заказа

Способы оплаты заказа в интернет-магазине JAPANCAR:

Оплата за наличный расчет

	В нашем магазине Вы вносите предоплату в размере 70% от общей стоимости заказа. Вам распечатывается бланк заказа где указаны все товарные позиции Вашего заказа и пробивается кассовый чек на сумму предоплаты.

Банковский перевод

	Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России. Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня. До момента поступления денежных средств мы не заказываем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления платежа и перевода заказа в статус "В заказе". Бланк банковского перевода Вашего заказа Вы сможете распечатать сразу после завершения процесса оформления заказа или из раздела

Оплата через систему QIWI без комиссии

	Платежные терминалы QIWI (КИВИ) - это более 87 000 терминалов, установленных по всей России принимающих оплату 24 часа в день за ваши товары или услуги! Чтобы оплатить заказ в QIWI нужно сформировать заказ на сайте и выбирать в качестве способа оплаты QIWI (КИВИ). Затем подходите к терминалу QIWI, нажимаете среднюю кнопку "QIWI Кошелёк" и вводите номер мобильного телефона, который указывали при формировании заказа (так же оплата возможна на сайте http://mylk.qiwi.ru). Далее нажимаете кнопку "Счета к Оплате" (она будет мигать). Счет от интернет-магазина вы оплачиваете наличными либо другими доступным для него способом. Сдача переводится на мобильный телефон или любой другой сервис, доступный в терминале QIWI.    Подробнее о QIWI  Зарегистрировать QIWI Кошелек Пополнение QIWI Кошелька без комиссии

Платежная система Wellpay!

	Wellpay! - это дружелюбная платежная система, созданная для того, чтобы максимально облегчить Вашу жизнь. Оплатить детский сад, учебу, поездку на поезде, авиаперелет, путешествие, не говоря уже о квартире, доме или телефоне, купить продукты питания и одежду, отправить деньги маме - с Wellpay! недорого и просто. Живете Вы в Москве, Калининграде или Владивостоке, используя электронный кошелек Wellpay!, Вы легко и быстро можете совершить все необходимые повседневные платежи и покупки. Ваша регистрация в системе Wellpay! абсолютно бесплатна. Вас также порадует низкий уровень комиссий за использование электронного кошелька. С Wellpay! положить деньги в кошелек так же легко, как и забрать их оттуда. Мы делаем все, чтобы использование системы Wellpay! было для Вас доступным и ненакладным. Мы уже доверяем Wellpay! Присоединяйтесь! Наш интернет-магазин в системе Wellpay! Подробнее о компании Wellpay! Зарегистрироваться в системе Wellpay!

Платёжная система RBK Money

	RBK Money - это электронная платежная система, с помощью которой Вы сможете совершать платежи с персонального компьютера, коммуникатора или мобильного телефона. Достаточно войти в свой электронный кошелек и сделать пару кликов - все платежи будут осуществлены мгновенно и без дополнительных комиссий. Вам будут доступны: - оплата телефона - оплата коммунальных услуг - оплата услуг связи - оплата Интернета - оплата через Интернет покупок в виртуальных магазинах Подробнее о RBK Money Зарегистрироваться в системе RBK Money

Платежная система WebMoney

	WebMoney - это универсальное средство для расчетов в сети, целая среда финансовых взаимоотношений,которой сегодня пользуются миллионы людей по всему миру. Подробнее о WebMoney Зарегистрироватьтся в системе WebMoney

Доставка заказа

Способы доставки заказа согласовываются с каждым клиентом индивидуально в начале сотрудничества.

Для получения товара необходимо предварительно оформить заявку на сайте. В поле «комментарии» клиент может указать свои пожелания или уточнения по отправке, упаковке и прочее.

В случае самовывоза груз будет собран на нашем складе к указанному Вами в заявке времени и выдан представителю вашей фирмы или курьеру транспортной компании. В случае отправки через транспортную компанию, мы бесплатно доставим груз до склада данной ТК. Хотим обратить Ваше внимание, что у Вас должен быть подписан договор с этой компанией на оказание транспортных услуг.

Подробнее о доставке заказов можно прочитать здесь

Условия возврата товара

Пользовательский счет клиента, работа с документами

В личном кабинете Вы можете самостоятельно распечатать или сохранить следующие документы по заказу:

– Бланк заказа

– Квитанция банка

– Счет на предоплату

– Счет-фактура

– Договор поставки

После размещения заказа вам на почту придет уведомление об офрмленме заказа.
Нажав на «Выписать все документы по данному заказу.», Вы попадете в меню печати доступных документов.

Справа необходимо выбрать уже имеющиеся реквизиты или создать новые.

Попасть в меню документов можно так же из личного кабинета: раздел "Ваши заказы"->"Перечень заказов". В этом же разделе можно оплатить заказ через системы "QIWI", "RBK Money" и "Webmoney". Для оплаты через систему "Wellpay!", необходимо перейти на страницу нашего магазина. 
Распечатав "Счет на предоплату", Вы можете оплатить свой заказ безналичным способом

В разделе Финансы--> Баланс, Вы можете видеть состояние своего лицевого счета.